Aide sur la facturation et l'abonnement
Si tu as récemment acheté un quiz ou un rapport chez BlossomUp, il se peut que ce débit corresponde à une période d'essai qui s'est transformée en abonnement. Nous sommes là pour t'aider à régler ce problème rapidement.
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Bloque tout de suite les futurs prélèvements.
Ça prend moins d'une minute.
Demander un remboursement
Les demandes de remboursement via BlossomUp sont traitées plus rapidement que les litiges bancaires.
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Tu as besoin d'aide concernant un paiement ou ton compte ? Utilise notre formulaire d'assistance pour obtenir une réponse rapide.
Tu préfères nous envoyer un e-mail ? [email protected]
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Assistance disponible 24 h/24, 7 j/7
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Foire aux questions
Je ne reconnais pas ce prélèvement
Les prélèvements peuvent apparaître sous le nom « BlossomUp », « BLSSMUP » ou tout autre libellé similaire. Si tu as déjà acheté un quiz, un rapport ou un abonnement d'essai, un prélèvement récent peut être lié à cet achat. En cas de doute, contacte-nous et nous t'aiderons à vérifier cela rapidement.
Pourquoi m'a-t-on facturé ça ?
De nombreux achats sur BlossomUp commencent par une offre d'essai ou de lancement qui se transforme en abonnement récurrent, sauf si tu l'annules avant la date de renouvellement indiquée lors du paiement.
C'est un abonnement ?
Oui. BlossomUp propose un accès par abonnement à du contenu et des outils premium. Certaines formules peuvent inclure une période d'essai ou une offre de lancement que tu peux choisir lors du paiement.
C'est quoi, BlossomUp ?
BlossomUp est une plateforme de développement personnel qui propose des quiz, des conseils et des outils conçus pour aider les utilisateurs à mieux se comprendre et à mieux appréhender leurs relations.
Comment puis-je résilier mon abonnement ?
Utilise l'option « Résilier l'abonnement » ci-dessus pour mettre fin immédiatement à tout prélèvement futur. Ça ne prend généralement pas plus d'une minute.
Comment puis-je demander un remboursement ?
Utilise l'option « Demander un remboursement » ci-dessus. Les demandes de remboursement passées par BlossomUp sont généralement traitées plus rapidement que les litiges bancaires.
Combien de temps faut-il pour obtenir un remboursement ?
Les demandes de remboursement sont généralement examinées et traitées en quelques heures. Ta banque ou l'émetteur de ta carte peut toutefois mettre un peu plus de temps à créditer ton compte.
Comment puis-je contacter le service d'assistance ?
Utilise l'option « Contacter l'assistance » ci-dessus pour obtenir une réponse plus rapide. Tu peux également envoyer un e-mail à [email protected].
Quelle est votre politique de remboursement ?
Nous offrons une garantie de remboursement de 30 jours. Le moyen le plus rapide de demander un remboursement est d'utiliser l'option « Demander un remboursement » ci-dessus. Les demandes de remboursement sont examinées rapidement et traitées généralement en quelques heures. Consulte notre politique de remboursement pour plus de détails.
Combien de temps durent les litiges bancaires ?
Les litiges bancaires prennent souvent plus de 30 jours et peuvent durer plus longtemps selon ton émetteur de carte. Nous contacter directement est généralement le moyen le plus rapide d'obtenir un remboursement.